Termos de Uso
Última atualização: Março de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Harmonize Enxovais (harmonizeenxovais.com.br), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo que a versão atualizada será sempre publicada nesta página com a data da última revisão.
2. Cadastro e Conta
Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
- Manter seus dados cadastrais atualizados
A Harmonize Enxovais reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou que apresentem indícios de fraude.
3. Compras e Pedidos
Ao realizar uma compra em nosso site:
- Os preços exibidos incluem impostos aplicáveis e são expressos em Reais (BRL)
- Promoções e descontos possuem condições específicas e prazo de validade
- A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque
- Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com indício de fraude
- Fotos são ilustrativas; cores podem apresentar pequenas variações conforme o monitor
- A disponibilidade de produtos é atualizada em tempo real, mas pode haver divergências pontuais
4. Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard — em até 6x sem juros
- PIX: pagamento instantâneo com confirmação automática
- Boleto bancário: vencimento em 3 dias úteis
Todos os pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS, garantindo máxima segurança nas transações. A Harmonize Enxovais não armazena dados de cartão de crédito.
5. Entrega
- Os prazos de entrega são estimados e contados a partir da confirmação do pagamento
- Frete grátis para compras acima de R$ 299,90 (válido para regiões atendidas)
- O prazo pode variar conforme a região de entrega e disponibilidade das transportadoras
- Em caso de ausência no endereço, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega
- Pedidos podem ser rastreados diretamente em nosso site na seção "Rastrear Pedido"
6. Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor:
- Direito de arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento para desistência da compra
- Primeira troca gratuita: em até 30 dias após o recebimento
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso
- Produtos sob medida (cortinas, tecidos cortados) seguem política específica
- O reembolso é processado na mesma forma de pagamento original em até 10 dias úteis
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site é propriedade da Harmonize Enxovais ou de seus licenciadores:
- Textos, imagens, logotipos, ícones e layout são protegidos por direitos autorais
- Marcas registradas não podem ser utilizadas sem autorização prévia por escrito
- É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização
- Fotos de produtos são de uso exclusivo da Harmonize Enxovais
8. Limitação de Responsabilidade
A Harmonize Enxovais não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes de interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas
- Uso indevido de credenciais de acesso por negligência do usuário
- Divergências de cores devido a configurações de monitor do usuário
- Atrasos na entrega por motivos de força maior (greves, desastres naturais, etc.)
9. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o Foro da Comarca de Goiânia — GO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@harmonizeenxovais.com.br ou pelo telefone (62) 3333-4444.
