Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2025
Compromisso com sua privacidade
A Harmonize Enxovais LTDA (CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
A Harmonize Enxovais coleta informações pessoais quando você:
- Cria uma conta em nosso site
- Realiza uma compra ou solicitação de orçamento
- Se inscreve em nossa newsletter
- Entra em contato conosco por qualquer canal
- Navega em nosso site (cookies e dados de navegação)
Os dados coletados podem incluir: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega, dados de pagamento e informações de navegação.
2. Uso das Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro com acesso restrito
- Monitoramento contínuo contra ameaças
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
- Backup periódico com recuperação de desastres
Seus dados de pagamento são processados diretamente por gateways de pagamento certificados PCI-DSS, sem armazenamento em nossos servidores.
4. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras: para entrega dos seus pedidos
- Gateways de pagamento: para processamento de transações
- Ferramentas de marketing: para envio de comunicações (com seu consentimento)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@harmonizeenxovais.com.br.
7. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@harmonizeenxovais.com.br
Telefone: (62) 3333-4444
Endereço: Av. T-9, 1234 — Setor Bueno, Goiânia — GO
Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis.
